نحن نستخدم أدوات التحليلات وتتبع سلوك المستخدم، بما في ذلك Google Analytics 4 ("GA4") و Microsoft Clarity، لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا وخدماتنا بشكل أفضل.
قد تجمع هذه الأدوات معلومات مثل معلومات الجهاز والمتصفح، وعنوان IP، والصفحات التي تمت زيارتها، ومدة الجلسة، والنقرات، ونشاط التمرير، ومسارات التنقل، وبيانات الاستخدام والتفاعل الأخرى. قد توفر هذه الأدوات أيضًا إمكانيات إعادة تشغيل الجلسة والخرائط الحرارية التي تساعدنا في تحليل سلوك المستخدم وتحسين قابلية استخدام الموقع وأدائه.
نحن نستخدم هذه المعلومات لمراقبة الأداء، وتحسين الوظائف وتجربة المستخدم، وتحديد المشكلات التقنية وحلها، وتحسين رحلة العميل وعمليات التحويل، بما في ذلك عمليات الدفع.
قد تستخدم هذه الأدوات ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لجمع ومعالجة المعلومات حول تفاعلاتك مع مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا. يمكنك إدارة تفضيلاتك من خلال إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو عناصر التحكم في المتصفح.